Confidentialité

Responsable de traitement

Thomas Gerald, éditeur de Réglo (voir les mentions légales), est responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous. Pour toute question, contact : glucksomad@gmail.com.

Données collectées

Réglo applique un principe de minimisation : seules les données nécessaires au fonctionnement du service sont collectées.

• Compte commerçant : email, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), nom du commerce, téléphone et adresse de contact facultatifs, SIRET facultatif.
• Clients du commerçant : nom, email et téléphone que le commerçant saisit pour ses propres clients, dans le seul but de leur envoyer des devis, factures et relances.
• Facturation : historique des devis et factures créés, statut de paiement.
• Support : les messages échangés avec l'assistant de support intégré à l'application.
• Avis sur Réglo (facultatif) : la note, le commentaire et le nom que l'utilisateur choisit d'indiquer. Un avis n'est affiché publiquement que si l'utilisateur a coché la case de publication.

Réglo ne demande et ne stocke jamais de coordonnées bancaires : les paiements sont traités directement par Stripe.

Finalités et base légale

Ces données sont traitées pour exécuter le contrat qui lie l'utilisateur à Réglo : fourniture du service (création de devis et factures, encaissement, relances automatiques), gestion de l'abonnement, et support client. La publication d'un avis sur le site repose sur le consentement de l'utilisateur, qu'il peut retirer à tout moment en supprimant son avis depuis l'application.

Destinataires des données

Les données sont hébergées et traitées par les prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leur rôle :

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification des comptes ;
• Stripe — traitement des paiements et de l'abonnement ;
• Resend — envoi des emails transactionnels (devis, factures, relances, notifications de compte) ;
• Vercel — hébergement de l'application ;
• Anthropic — fournisseur du modèle d'IA utilisé par l'assistant de support, qui ne reçoit que le contenu des messages échangés dans le chat.

Ces données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression du compte, les données associées (profil, clients, devis, factures) sont supprimées, sous réserve des données que la loi impose de conserver plus longtemps (notamment les données de facturation, à des fins comptables).

Sécurité

L'accès aux données est protégé par authentification et par des règles de sécurité au niveau de la base de données garantissant qu'un commerçant ne peut accéder qu'à ses propres données.

Cookies

Réglo utilise uniquement un cookie strictement nécessaire au maintien de la session de connexion. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé.

La fréquentation de la page d'accueil et de la page de connexion est mesurée avec Vercel Web Analytics, sans cookie ni profil publicitaire : seules des informations techniques anonymes sont enregistrées (page consultée, site d'origine, pays, type d'appareil et de navigateur), sans pouvoir identifier un visiteur d'un jour à l'autre. Cette mesure ne couvre pas l'espace connecté du commerçant.

Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur ses données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à glucksomad@gmail.com. Il est également possible d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).